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商品カテゴリ一覧 > お知らせ > よくあるご質問


良くあるご質問

Q.注文から到着するまでにどれぐらいの日数が必要なの?

A.通常4日間の期間を頂いております。
例:1月10日にご注文頂くと、1月14日到着が最短となります。
※北海道や沖縄など遠方の地域は場合により、ご希望に添えない可能性がございます。

ご希望の到着日時の指定が無い場合は、当社の出来る限り最短の発送でご案内しております。


Q.注文したが店舗から何も連絡が来ない

A.まずご注文をした際に「自動配信メール」が必ず送られます。
ご注文日から2日以内には、当社からご注文受付メールをお送り致します。
こうしたメールが届かない場合、メールアドレスに何らかの影響でご連絡が付かなくなっております。
ご連絡が付かない際に、ご注文内容によってはお電話にてご確認させて頂く場合がございます。ご了承下さい。


Q.商品が届かない

A.上記のようにメール、お電話等、ご注文者様と一切のご連絡付かないご注文は発送を見送らせて頂いている場合がございます。
お手数ですが、お電話にて直接お問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

すでに発送をしたとのご案内をしている際は、ヤマト運輸に伝票番号にてご確認頂ければ幸いです。
※商品出荷後のキャンセルは受け付けておりません。延着の場合も含む。


Q.お問い合わせをしたが返信が来ない

A.お問い合わせをする際には必ず・お名前・お電話番号・受注番号(ご注文後の場合)をお知らせ下さい。
お問い合わせのメールアドレスに返信をしても、受信拒否などによりご案内が出来ていない場合がございます。

お手数ですが、お電話にて直接お問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。



▼多くの質問があった際に追加してまいります。

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かまぼこには海の恵みが贅沢に使われています。だから、こだわれば美味しいんです。若松屋のかまぼこが美味しい秘密はコチラ!
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店長からご挨拶

ようこそ若松屋へ!
店長の美濃(ミノウ)です。
本物のネリモノの美味しさを、ぜひ皆様へ
お届けしたいと思っています。
職人の手作りにによる、こだわりの味。
ぜひご賞味ください!


お問い合わせについて

お気軽にお問い合わせください。

【TEL】 0596-31-0123 【FAX】 0596-31-0124
【MAIL】
メールを送信する

【営業時間】 8:00〜16:30(年末年始除き年中無休)
※若松屋本店サイトからのご注文は
 365日24時間承っております。

商品未着等のお問い合わせについては下記をご利用ください。
【ヤマト運輸サービスセンター】 0120-01-9625

配送について

商品到着日指定
ご注文日から5日後以降にてご指定可能です。
尚、当店は受注生産で出来立て発送ですのでご注文内容によっては、発送予定を変更させていただく場合もございます。予めご了承ください。

配送料金

15,000円以上お買上げの場合全国送料無料
※1配送先毎の送料となります。
※お買上げ金額により配送料金は異なります。
※送料込みの商品もございます。

お届け時間帯

下記時間帯より、ご指定が可能です。

※地域により配送にかかる日数が異なります。

配送会社・形態

ヤマト運輸クール宅急便でお届けいたします。

お支払い方法について

クレジットカード決済、銀行振込、代金引換にてお支払いいただけます。
クレジットカード決済【1回払いのみ】

銀行振込【前払い・振込手数料お客様負担】

ジャパンネット銀行本店営業部
【店番号】 001
【口座番号】 普通 5535807
【口座名】 ユ)ワカマツヤ
※発送日の2日前までにお振込みください。
※土日祝日は振込確認が出来ないため、お早めにお願い致します。

代金引換【ヤマト運輸・代引手数料当社負担